Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, dann sagten sie, ich müsse eine Videoverifizierung durchlaufen, die ich auch bestanden habe. Und dann haben sie mein Konto ohne Grund gesperrt und geschrieben, es sei ein Mehrfachkonto. Die Spielerin aus Polen hat nach zwei erfolgreichen Auszahlungen Probleme mit ihrem Casino-Konto. Nach einer dritten Auszahlungsanforderung wird ihre Zahlung storniert, woraufhin sie einen Verifizierungsprozess einschließlich Videoverifizierung durchführt. Ihr Konto wird jedoch anschließend wegen des Vorwurfs der Mehrfachkontenführung gesperrt, was sie bestreitet.
Da wir eine ernstzunehmende Informationsquelle für Casinospieler sein möchten, sind wir sehr offen über unserer Webseite. Wir unterhalten unsere Seite mit Einnahmen, die wir von den Casinos erhalten. Alle Casinos zahlen jedoch den gleichen Betrag, womit unsere Unabhängigkeit sichergestellt bleibt. Sehr geehrter Herr Marco,Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr freundliches Feedback zu unserem Casino bedanken.
Er erhielt eine E-Mail mit Hinweisen auf Verstöße gegen die Betrugsbekämpfungsrichtlinien und behauptete, er habe beim Blackjack eine verbotene Strategie angewendet, was er bestritt. Er war bets.io no deposit bonus frustriert über die Beschlagnahmung von über 2000 EUR seines BTC-Guthabens und erhielt keine Antwort vom Kundenservice. Nach einer gründlichen Untersuchung durch das Beschwerdeteam wurde das Problem gelöst und er konnte wieder auf sein Konto zugreifen, obwohl er noch dabei war, sein Guthaben erfolgreich abzuheben. Die Beschwerde wurde als erledigt geschlossen und um Feedback zum erhaltenen Service gebeten. Ich habe zu keinem Zeitpunkt ein VPN verwendet und mich eindeutig unter der Flagge Jamaikas registriert (eine Option in der Länderliste bei der Registrierung).
Wie erreiche ich den Bets.io Support?
Bisher gibt es mehr als 40 verschiedene Provider, die ihre Spiele zur Verfügung stellen. Dabei sind uns bekannte Namen wie Betsoft und Evolution aufgefallen. Mehr als 2.500 unterschiedliche Casino Spiele erwarten dich bei dieser Internet Spielbank. Der Betreiber bietet dir nicht nur quantitative, sondern auch qualitative Abwechslung.
Auf die Antwort von Casino Guru warten
- Sie erhalten dann in der Regel Erinnerungsmails, dass Sie Ihren Account länger nicht besucht haben, aber das ist leicht zu ignorieren.
- Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
- Ich habe zu keinem Zeitpunkt ein VPN verwendet und mich eindeutig unter der Flagge Jamaikas registriert (eine Option in der Länderliste bei der Registrierung).
- Bets.io ist für Spieler eine Gelegenheit um mit dem zur Verfügung stehenden Budget für Spiele, tolle Spielerfahrungen zu machen.
- Ich habe bereits mehrere Beschwerden über Sperren für Mehrfachkonten gesehen, wenn Leute nur ein Konto hatten.
Ich bin mir nicht ganz sicher, da ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe. Ich habe vielleicht ein paar andere Spiele getestet, aber wenn ja, nur ein oder zwei. Der Casino-Kundenservice hat auf meine E-Mails nicht geantwortet. Sie haben von meinem BTC-Guthaben Abbuchungen im Wert von etwa 2000 EUR oder mehr vorgenommen. Ich habe bei keiner meiner beiden Einzahlungen mit Boni gespielt. Senden Sie die angeforderte Dokumentation gerne an meine E-Mail-Adresse ( ).
Adam, ich möchte klarstellen, dass wir bei Beschwerden in der Vergangenheit den Nutzer stets umgehend identifizieren und mit voller Kooperation reagieren konnten. Dieser spezielle Fall erweckt jedoch den Eindruck, dass der Nutzer versucht, uns in die Irre zu führen. Das Konto des Spielers aus Finnland wurde von Bets.io geschlossen, nachdem er zwei Einzahlungen getätigt und versucht hatte, Gewinne abzuheben.
Bets.io Casino Bonus: Das Angebot auf einen Blick
Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht. Ich kann mich nicht genau erinnern, wann ich letztes Jahr außerhalb der EU gereist bin. Aber ich habe noch einmal von Finnland aus gespielt, und das ist das Relevante.
Sicherheit und Regulierung
Viele Casinos erlauben es ihren Nutzern, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen. Diese Selbstbeschränkungen können dabei helfen, verantwortungsvoll zu spielen und das Risiko von Glücksspielsucht zu minimieren. Darüber hinaus nehmen wir alle Kundenanliegen ernst und bemühen uns, alle Anfragen zu beantworten. Sollten Sie noch keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder versuchen Sie es erneut.
Alternativen zum Löschen eines Casino Accounts
Außerdem konnten wir feststellen, dass der Betreiber ausschließlich mit seriösen Unternehmen zusammenarbeitet. Wie seriös ein Online Casino wirklich ist, zeigt sich erst, wenn du einen genaueren Blick auf die Webseite wirfst. Im Footer der Webseite findest du die wichtigsten Informationen zum Anbieter sowie die Glücksspiellizenz und andere Zertifikate.
Der Spieler aus Kasachstan hat Schwierigkeiten, Geld von Bets.io abzuheben, nachdem er 200 USDT eingezahlt und einen Gewinn von 75 USDT erzielt hat. Nach einer Aufforderung zur Dokumentenüberprüfung wird sein Konto plötzlich gesperrt, da er angeblich ein Mehrfachkonto eingerichtet hat. Seiner Meinung nach ist dies auf die mit seinem Freund geteilten Wallet-Informationen zurückzuführen. Er fordert entweder die Rückzahlung seiner Einzahlung oder die Auszahlung seines gesamten Guthabens. Wenn Sie Ihr Online Casino Benutzerkonto endgültig schließen möchten, so können Sie das in einem wirklich seriösen Online Casino mit wenigen Klicks selbst erledigen. In der Regel finden Sie in Ihrem Benutzerkonto in den Einstellungen die entsprechende Option.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Onlinecasinoechtgeld.com wurde 2016 ins Leben gerufen, als eine Webseite von Spieler für Spieler. Jedes Online Casino, das auf unserer Seite gelistet ist, wird unabhängig anhand unserer Bewertungen gereiht.
Wir haben zwar von verschiedenen Konten eingezahlt, aber in der Blockchain sind die Transaktionen aus derselben Wallet ersichtlich, da alle Auszahlungen von der Bybit-Wallet abgewickelt werden. Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Ich bitte Sie, die Situation zu untersuchen und mir zumindest meine Einzahlung von 200 USDT zurückzuerstatten oder den gesamten Betrag mit den 75 USDT Gewinnen auszuzahlen.
Wir haben die Informationen zu dieser Beschwerde geprüft. Der Spieler hat bereits unseren technischen Support kontaktiert. Bei der Registrierung nutzte er VPN und verbarg seinen tatsächlichen Standort. Nachdem er hohe Gewinne erzielt und versucht hatte, Geld abzuheben, forderten wir Ausweisdokumente an. So fanden wir heraus, dass dieser Spieler aus Jamaika stammt. Wir haben dem Spieler alle eingezahlten Beträge zurückerstattet, jedoch nicht die Gewinne.
Je nachdem, ob du es lieber heller oder dunkler magst. Ein kleines Manko ist, dass die Seite ausschließlich auf Englisch verfügbar ist. Alles ist benutzerfreundlich und leicht zu erreichen. Die linke Menüleiste hat alle wichtigen Kategorien, die du problemlos ansteuern kannst.